A Zapstro responde aos pacientes no WhatsApp e no Instagram 24 horas por dia, marca e remarca consultas na agenda da clínica, envia lembretes e lembra as consultas de controlo — para que a receção se dedique a quem está na sala de espera.
Sem cartão de crédito · Configuração em minutos · Cancele quando quiser
Criada e testada com uma rede de clínicas dentárias
Seis situações que qualquer receção conhece, e como a Zapstro trata delas.
O telefone toca enquanto está com um paciente — e às 21h ninguém atende.
Responde no WhatsApp e no Instagram fora do horário, propõe as vagas livres e faz a marcação diretamente na agenda nativa da Zapstro. Se a pergunta for clínica, passa a conversa a alguém da equipa.
Todos os planosCadeira vazia: o paciente esqueceu-se da consulta.
Uma automação envia o lembrete antes da consulta; o paciente confirma ou remarca ao responder e o agente de IA muda o horário. Se faltar, segue uma mensagem para voltar a marcar.
As consultas de controlo de seis em seis meses perdem-se pelo caminho.
Configure follow-ups e automações que voltam a contactar o paciente quando chega a altura da higiene oral ou do controlo; o agente de IA propõe-lhe logo um horário. Acabaram as listas para ligar à mão.
Orçamento de implantes ou alinhadores entregue… e depois silêncio.
Envie o plano de tratamento como proposta com bom aspeto, acompanhe cada caso no funil e deixe os follow-ups lembrar o paciente de decidir. Assinatura eletrónica no plano Business.
Growth+A receção anda entre o telefone, o WhatsApp, o Instagram e a sala de espera.
Todas as conversas num só sítio, atribuídas por utilizador ou setor (receção, orçamentos, ortodontia), com notas internas que o paciente não vê e o histórico de cada conversa.
Pacientes satisfeitos, mas no Google só falam os descontentes.
Depois da consulta segue um inquérito NPS (Growth+); a quem ficou satisfeito, a Zapstro pede uma avaliação no Google (Business). Quem não ficou, é a clínica que fica a saber primeiro.
Growth · BusinessQuem comenta «quanto custa?» na sua publicação sobre branqueamento recebe logo uma mensagem direta com a informação e o convite para marcar pelo WhatsApp.
Sem programadores nem instalações: só precisa do número de WhatsApp da clínica.
Comece com 3 dias grátis no plano Starter — sem cartão de crédito.
Associe o número da clínica à Cloud API oficial (ou por código QR) e adicione o perfil de Instagram.
Explique-lhe os tratamentos, os horários, os médicos dentistas e as regras de marcação; decida o que pode fazer sozinho e quando passar a conversa à receção.
Comece pelo Starter para experimentar a IA: 3 utilizadores, 1 WhatsApp + 1 Instagram e 1 agente de IA com 20 mil tokens por mês — pensados para experimentar, não para uso intensivo. Quando o agente estiver a trabalhar a sério, o Growth traz 1 milhão de tokens, NPS, propostas e sincronização com o Google Calendar.
Growth: 8 utilizadores, 3 números de WhatsApp (por exemplo, um por clínica) e 3 agentes de IA. Business: 20 utilizadores, 8 números de WhatsApp, pedidos de avaliação no Google, redes sociais e Creative Studio, chamadas de voz WhatsApp com agente de voz com IA, assinatura eletrónica, BI e API.
Contactos e mensagens ilimitados em todos os planos. As tarifas de mensagens da Meta são pagas à Meta diretamente — nunca através de nós.
Para equipas pequenas que vendem e atendem no WhatsApp e no Instagram com IA.
3 dias grátis · sem cartão
Experimentar grátisPara equipas comerciais que querem mais IA e um gestor a acompanhar cada negócio.
Mensal ou anual · cancele quando quiser
Escolher planoA suíte completa de vendas + marketing para quem quer tudo.
Mensal ou anual · cancele quando quiser
Escolher planoAcresce IVA quando aplicável · As tarifas de WhatsApp da Meta são faturadas pela Meta ao custo.
Um grupo com muitas clínicas?
A clínica continua a ser a responsável pelo tratamento; a Zapstro trata os dados como subcontratante, apenas segundo as suas instruções. Eis o que fazemos e o que recomendamos.
Ler a política de privacidade →Estas indicações não substituem o aconselhamento do seu encarregado de proteção de dados (EPD) ou jurista.
A Zapstro é pensada para o RGPD: acessos por utilizador e perfil, ligações encriptadas, registos de auditoria e um DPA disponível mediante pedido. A clínica continua a ser a responsável pelo tratamento e tem de ter fundamento legal para tratar os dados e contactar os pacientes. Por prudência, recomendamos usar o WhatsApp para marcações, lembretes e informações práticas, e não enviar por mensagem processos clínicos, relatórios ou diagnósticos. Mais detalhes na política de privacidade.
Não. Os fornecedores de IA que usamos tratam os dados ao abrigo dos seus termos empresariais/API, que não lhes permitem usá-los para treinar os seus modelos. E o agente só faz o que autorizar.
Não deve, e é a clínica que decide: nas instruções do agente define o que pode fazer (horários, tratamentos, marcações, remarcações) e quando passar a conversa a alguém da equipa. Para dúvidas clínicas, a resposta certa é sempre a do médico dentista.
A Zapstro tem agenda nativa: o agente de IA vê as vagas livres, marca, remarca e desmarca consultas por mensagem. As automações enviam o lembrete antes da consulta e, se o paciente faltar, uma mensagem para voltar a marcar. No Growth, a agenda também sincroniza com o Google Calendar.
Sim. Cada colaborador tem o seu utilizador, as conversas atribuem-se por utilizador ou setor e pode ligar vários números de WhatsApp: 3 no Growth, 8 no Business. Para grupos maiores há o Enterprise.
A Zapstro tem agenda própria e, no Growth, sincronização com o Google Calendar. No Business tem API, webhooks e MCP para ligar outros sistemas. Para um software de gestão clínica específico, fale connosco e vemos em conjunto.
As respostas aos pacientes dentro de 24 horas após a mensagem deles são gratuitas. As mensagens iniciadas pela clínica fora dessa janela, como lembretes e chamadas para controlo, usam modelos aprovados que a Meta fatura diretamente à clínica, ao preço da Meta. A Zapstro não acrescenta margem.
O agente de IA responde no idioma em que o paciente escreve — português, inglês, italiano, espanhol e muitos outros.
Sim — o plano Starter tem 3 dias grátis, sem cartão. O Growth e o Business começam de imediato, mensal ou anual com dois meses grátis. O pagamento é por cartão através da Stripe, em USD. Sem fidelização: cancele quando quiser.
Responda em segundos, mesmo às dez da noite — e deixe o agente tratar das marcações.
Mostramos o site no seu idioma e os preços na sua moeda.
Pode mudar a qualquer momento.
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