C'è una prova gratuita?
Sì. Il piano Starter ha 3 giorni di prova gratuita, senza carta di credito. Growth e Business partono come abbonamenti a pagamento, mensili o annuali.
Quanto costa Zapstro?
Starter 39 $/mese, Growth 89 $/mese, Business 199 $/mese, Enterprise su misura. I piani annuali costano 10 volte il prezzo mensile (2 mesi gratis). I prezzi sono in USD, addebitati con carta tramite Stripe. Può essere applicata l'IVA.
Fate pagare a messaggio?
No. Zapstro non applica mai ricarichi sulle tariffe Meta. Meta ti fattura direttamente le tariffe WhatsApp, al prezzo Meta, e l'abbonamento paga solo il software.
Contatti o messaggi sono limitati?
No. Contatti e messaggi sono illimitati in tutti i piani. I limiti riguardano utenti, connessioni, agenti IA e token IA.
Posso acquistare utenti, numeri o token IA aggiuntivi?
No. Non ci sono posti o pacchetti aggiuntivi. Passa a un piano superiore in Settings › Plan and subscription.
Mi serve l'API ufficiale di WhatsApp Business?
No. Puoi collegarti con il codice QR, ma consigliamo la Cloud API ufficiale per i messaggi critici, i modelli approvati, gli invii di grandi dimensioni e il profilo verificato. Le connessioni QR non sono approvate da Meta e comportano un rischio di limitazione.
Di chi è il numero?
Tuo. Con la Cloud API ufficiale, l'account WhatsApp Business e il numero sono intestati alla tua azienda. Puoi andartene quando vuoi e tenere il numero.
Cos'è la finestra di 24 ore?
Dopo l'ultimo messaggio del cliente hai 24 ore per rispondere liberamente, e queste risposte sono gratuite. Dopo, o per avviare una conversazione, usa un modello approvato da Meta.
Il mio numero può essere bannato?
Decide Meta, quindi nessuno può garantire di no. I ban derivano di solito da messaggi senza consenso o spam. Scrivi solo a chi ha dato il consenso, usa modelli approvati e preferisci la Cloud API ufficiale.
Cosa fa l'agente IA?
Risponde alle domande, prenota appuntamenti, invia preventivi, prodotti e catalogo, sposta le trattative e ricontatta i clienti, su WhatsApp e Instagram, nella lingua del cliente. Sei tu a decidere cosa può fare.
I miei dati vengono usati per addestrare l'IA?
No. I fornitori di IA trattano i dati con termini business che non consentono di addestrare i loro modelli, e sei tu a decidere quali funzioni di IA sono attive.
Quali lingue sono supportate?
L'IA risponde nella lingua in cui scrive il cliente. L'app è disponibile in inglese, portoghese, spagnolo e italiano.
Posso gestire i social in Zapstro?
Sì, con Business: programma e pubblica su Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube e Threads e crea i post con il Creative Studio.
Come disdico?
Quando vuoi, nell'app o contattandoci. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione e mantieni l'accesso fino ad allora. I pagamenti già effettuati non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge.
Come parlo con una persona?
Scrivici su WhatsApp e il nostro team risponde, di solito entro un giorno lavorativo, oppure scrivi a contact@zapstro.com.