A Zapstro liga-se ao WhatsApp de duas formas: pela API Cloud oficial do WhatsApp (recomendada) ou por código QR, que associa uma app normal do WhatsApp. Escolha conforme a importância do WhatsApp para o seu negócio.
As diferenças num relance
| API Cloud oficial | Código QR | |
|---|---|---|
| Fornecido pela Meta | Sim. A Zapstro é Tech Provider oficial da Meta | Não. Não é fornecido nem aprovado pela Meta |
| Número e conta | Em nome da sua empresa, nos termos da Meta | Uma app normal do WhatsApp ou WhatsApp Business |
| Modelos aprovados e envios em massa | Sim | Sem modelos oficiais |
| Iniciar conversas após 24 horas | Com um modelo aprovado | Sem modelo, mas com maior risco |
| Estabilidade | Nível empresarial | Pode deixar de funcionar a qualquer momento |
| Custo | Tarifas por mensagem da Meta, pagas diretamente à Meta | Sem tarifas da Meta |
Opção A: API Cloud oficial (recomendada)
O que precisa da Meta
- Um portefólio empresarial da Meta (Business Manager) para a sua empresa.
- Um número de telefone que controle e que receba um código de verificação por SMS ou chamada. Se o número já estiver a ser usado numa app do WhatsApp, o registo da Meta indica se e como pode ser transferido.
- Um meio de pagamento na sua conta Meta para as tarifas de mensagens da Meta.
- A Meta pode pedir a verificação da empresa antes de aumentar os seus limites de envio.
Passos
- Abra Configurações › Conexões (Settings › Connections) e adicione uma nova ligação de WhatsApp pela API oficial.
- Inicie sessão com o Facebook e siga a janela de registo da Meta: escolha ou crie o portefólio empresarial, a conta WhatsApp Business e o número, e confirme o código de verificação.
- De volta à Zapstro, confirme que a ligação aparece como ligada e escolha o setor e a etapa de entrada das novas conversas.
- Envie uma mensagem de outro telemóvel para testar.
Tarifas da Meta, sem margem A Meta cobra por mensagem, consoante o país do destinatário e a categoria: marketing, utilidade ou autenticação. As respostas de atendimento dentro das 24 horas seguintes à última mensagem do cliente são gratuitas. A Meta fatura-lhe diretamente, no seu cartão, ao preço da Meta. A Zapstro nunca acrescenta margem; a assinatura paga apenas o software. Para os valores atuais, consulte a página oficial de preços do WhatsApp Business da Meta.
A conta WhatsApp Business e o número ficam em nome da sua empresa. Pode sair da Zapstro quando quiser e manter o número.
Opção B: código QR
- Abra Configurações › Conexões e adicione uma ligação de WhatsApp por código QR.
- No telemóvel com esse WhatsApp, abra Dispositivos ligados › Ligar um dispositivo e leia o código apresentado no ecrã.
- Mantenha esse telemóvel e o WhatsApp ativos. O WhatsApp pode terminar a sessão dos dispositivos ligados se o telemóvel ficar muito tempo sem ligação.
Quantos números posso ligar?
Starter: 1 WhatsApp. Growth: até 3. Business: até 8 números de WhatsApp e 15 ligações no total. Muitas equipas começam com QR e passam para a API oficial à medida que crescem.